Mengapa Anda Harus Menggunakan gamifikasi untuk Toko Ritel Anda
Di tengah lanskap digital yang terus berkembang dengan cepat, penyatuan permainan dan ritel online telah melahirkan tren menarik – toko virtual yang tergabung dengan permainan. Pendekatan inovatif ini tidak hanya melibatkan pelanggan dalam pengalaman berbelanja yang mendalam, tetapi juga memiliki potensi untuk melesatkan penjualan online Anda. Bayangkan menggabungkan daya tarik permainan dengan praktikalitas belanja virtual, semuanya didukung oleh keahlian Level Up, perusahaan layanan gamifikasi terkemuka yang didukung oleh Agate.
Munculnya Toko Virtual yang Di-Gamifikasi: Revolusi Ritel
Industri ritel online mengalami perubahan dan tantangan yang cepat, terutama setelah pandemi Covid-19. Konsumen mengubah kebiasaan dan preferensi belanja mereka, dan para pengecer perlu beradaptasi dan berinovasi untuk tetap unggul dalam persaingan. Salah satu tren yang muncul dan membentuk lanskap belanja online adalah toko virtual yang di-gamifikasi.
Toko virtual yang di-gamifikasi adalah lingkungan digital yang meniru toko fisik, tetapi dengan tambahan elemen kesenangan, tantangan, dan hadiah. Mereka memungkinkan pelanggan untuk menjelajahi produk, mempelajari merek, dan bahkan bersosialisasi dengan pembeli lain dengan cara yang menyenangkan. Toko virtual yang di-gamifikasi dapat meningkatkan kepuasan pelanggan, loyalitas, retensi, serta meningkatkan penjualan dan konversi.
Menurut Shopify, toko virtual yang di-gamifikasi sangat menarik bagi Gen Z, generasi yang lahir antara tahun 1997 dan 2012, yang diperkirakan akan menyumbang 40% dari konsumen global pada tahun 2020. Gen Z adalah individu digital yang tumbuh dengan permainan video, media sosial, dan ponsel pintar. Mereka mencari pengalaman belanja yang menawarkan lebih dari sekadar produk, tetapi juga cerita, emosi, dan hubungan.
Namun, membuat toko virtual yang di-gamifikasi bukanlah tugas yang sederhana. Ini membutuhkan kombinasi keterampilan teknis, visi kreatif, dan kecerdasan bisnis. Oleh karena itu, berkolaborasi dengan para ahli yang tepat sangat penting. Salah satu platform yang dapat membantu pengecer membuat toko virtual yang di-gamifikasi adalah Obsess, yang menawarkan pengalaman imersif, berbasis 3D, dan interaktif yang melibatkan pelanggan serta meningkatkan loyalitas merek. Obsess telah bekerja sama dengan merek dan pengecer terkemuka di dunia untuk menciptakan lebih dari 300 toko virtual dan pengalaman, seperti lereng ski virtual Bloomingdale’s, negeri cokelat J.Crew, dan perjalanan ke Pegunungan Alpen Prancis oleh L’Occitane.
Platform lain yang dapat membantu pengecer membuat toko virtual yang di-gamifikasi adalah Emperia, yang memungkinkan merek untuk mendesain dan meluncurkan toko virtual mereka sendiri dalam hitungan menit. Emperia memungkinkan merek untuk membuat toko online dengan foto 360 yang realistis, membawa estetika dunia nyata merek ke audiens online yang sangat terlibat. Emperia juga menyediakan fitur-fitur yang di-gamifikasi, seperti kuis, permainan, dan penyesuaian, yang mendorong penemuan produk, keinginan beli, dan pengumpulan data pihak pertama.
Toko virtual yang di-gamifikasi tidak hanya menghibur, tetapi juga efektif dalam meningkatkan penjualan dan loyalitas. Menurut Obsess, toko virtual yang di-gamifikasi dapat meningkatkan tingkat konversi hingga 400%, nilai pesanan rata-rata hingga 60%, dan kunjungan ulang hingga 300%. Toko virtual yang di-gamifikasi juga dapat membantu merek mengumpulkan data berharga tentang perilaku, preferensi, dan umpan balik pelanggan, yang dapat digunakan untuk meningkatkan produk, layanan, dan strategi pemasaran mereka.
Toko virtual yang di-gamifikasi adalah masa depan ritel online. Mereka menawarkan cara unik untuk memamerkan produk, bercerita tentang merek, dan terhubung dengan pelanggan. Pengecer yang ingin menarik lebih banyak pelanggan dan meningkatkan penjualan online mereka musim liburan ini sebaiknya mempertimbangkan untuk membuat toko virtual yang di-gamifikasi untuk merek mereka. Mereka dapat menggunakan platform seperti Obsess, Emperia, atau Elizabeth Arden untuk mendesain dan meluncurkan toko virtual mereka sendiri dalam hitungan menit dan mendapatkan inspirasi dari toko virtual merek lain seperti Lacoste, Ralph Lauren, dan Elizabeth Arden, yang telah memperbarui toko virtual mereka untuk musim liburan. Toko virtual yang di-gamifikasi adalah cara terbaik untuk destacrowd dan menyenangkan pembeli dengan toko virtual yang di-gamifikasi.
Membuat Permainan Menarik untuk Produk Fisik dan Virtual
Bayangkan dunia di mana pelanggan tidak hanya melihat katalog produk Anda tetapi juga terlibat dalam petualangan interaktif yang menyatukan pembelian fisik dan virtual dengan mulus. Dengan bantuan penyedia layanan gamifikasi yang tepat, ada banyak aktivitas gamifikasi yang dapat Anda gunakan untuk produk Anda, menciptakan nilai yang lebih tinggi untuk produk Anda serta meningkatkan loyalitas pelanggan. Gamifikasi dapat menciptakan pengalaman mendalam dan menyenangkan yang memotivasi pelanggan untuk berinteraksi dengan produk, merek, dan pengguna lain. Selain itu, gamifikasi dapat menjembatani kesenjangan antara produk fisik dan virtual, menawarkan pelanggan pengalaman fisik dan digital yang terbaik dari kedua dunia. Gamifikasi juga dapat menciptakan produk fisik dan digital, yang merupakan produk fisik dengan pasangan atau perpanjangan digital. Produk fisik dan digital dapat menawarkan pelanggan pengalaman holistik dan mulus yang menggabungkan aspek konkret dan abstrak dari suatu produk.
Sebagai contoh, seorang pengecer dapat membuat permainan yang menghubungkan produk fisik, seperti mainan, buku, atau perhiasan, dengan NFT yang mewakili produk digital, seperti karakter, cerita, atau desain. Permainan tersebut kemudian dapat memungkinkan pelanggan berinteraksi dengan kedua produk fisik dan digital dan menikmati manfaat keduanya. Misalnya, permainan dapat menampilkan mainan fisik yang dilengkapi dengan NFT yang membuka karakter digital di dunia virtual dan kemudian memungkinkan pelanggan bermain dengan baik mainan maupun karakter dan bahkan menukarkan atau menukar mereka dengan pengguna lain. Ini memberdayakan merek untuk membuat permainan yang melampaui yang biasa, menawarkan pengguna mencoba virtual, eksplorasi produk interaktif, dan pembelian eksklusif di dalam permainan.
Ritel Berpengalaman untuk Generasi Digital
Selama musim liburan, fokusnya adalah menarik pembeli Gen Z, yang membentuk sebagian besar konsumen global. Lahir antara tahun 1997 dan 2012, Gen Z mencari lebih dari sekadar produk; mereka menginginkan pengalaman, cerita, dan hubungan. Toko virtual yang di-gamifikasi, khususnya yang didukung oleh Level Up dan Agate, sangat cocok untuk generasi digital ini dengan menyediakan pengalaman belanja yang personal, interaktif, dan sosial. Bayangkan pelanggan bermain ski di gunung virtual untuk menemukan produk bertema musim dingin (Bloomingdale’s), terlibat dalam petualangan manis di negeri cokelat (J.Crew), atau menikmati pengalaman spa di Pegunungan Alpen Prancis (L’Occitane). Contoh-contoh ini menunjukkan keragaman pengalaman yang di-gamifikasi, dan merek Anda dapat mengambil inspirasi dari kisah-kisah keberhasilan ini.
Keunggulan dari Toko Virtual yang Di-Gamifikasi
Menurut Obsess, toko virtual yang di-gamifikasi dapat meningkatkan tingkat konversi hingga 400%, nilai pesanan rata-rata hingga 60%, dan kunjungan ulang hingga 300%. Di luar peningkatan penjualan yang segera, data yang dikumpulkan dari pengalaman ini memberikan wawasan berharga kepada merek tentang perilaku, preferensi, dan umpan balik pelanggan. Praktikalitas bertemu inovasi dengan alat seperti Obsess, Emperia, dan Elizabeth Arden, memberdayakan merek untuk mendesain dan meluncurkan toko virtual yang di-gamifikasi mereka sendiri. Ambil inspirasi dari pemimpin industri seperti Lacoste, Ralph Lauren, dan Elizabeth Arden, yang telah memperbarui toko virtual mereka untuk musim liburan, tetap unggul dalam permainan ritel online.
Masa Depan Ritel Online
Ketika kita melihat ke masa depan, jelas bahwa toko virtual yang di-gamifikasi bukan hanya tren tetapi masa depan ritel online. Jangan lewatkan kesempatan untuk merevolusi kehadiran online merek Anda. Berkolaborasi dengan Level Up, didukung oleh Agate, dan mulailah perjalanan untuk membuat toko virtual yang di-gamifikasi yang memikat, melibatkan, dan mengonversi. Tingkatkan penjualan online Anda dan berikan pelanggan pengalaman yang tidak akan mereka lupakan.
Kunci untuk menciptakan toko virtual yang di-gamifikasi yang benar-benar dinamis terletak dalam berkolaborasi dengan para ahli yang tepat. Level Up yang didukung oleh Agate, mencuat sebagai kekuatan perintis dalam pengembangan permainan dan penyedia solusi gamifikasi untuk bisnis. Dengan memanfaatkan keahlian mereka, merek dapat menghidupkan kembali toko virtual mereka, menciptakan pengalaman yang tak terlupakan yang melampaui belanja online tradisional.
Jika Anda tertarik untuk mempelajari lebih lanjut tentang gamifikasi dan bagaimana gamifikasi dapat bermanfaat bagi Anda atau organisasi Anda
Lihat halaman layanan gamifikasi kami dan hubungi kami hari ini. Kami siap membantu Anda menciptakan pengalaman gamifikasi yang sesuai dengan kebutuhan dan preferensi Anda.
Author
Junialdi Dwijaputra
Dias Setyanto
Artikel Terkait
- All Posts
- All
