Aplikasi Lingkungan Jepang yang Digamifikasi Menargetkan Pola Pikir yang Lebih Hijau

Banyak orang di Jepang sudah akrab dengan semacam gamifikasi — kartu poin yang menawarkan hadiah bagi pelanggan setia. 

“Di Jepang, kita suka kartu poin — ekonomi poin sangat akrab,” kata profesor Yutaka Arakawa dari Laboratorium Sistem HumanoPhilic di Universitas Kyushu, yang meneliti dan bekerja pada proyek-proyek yang memeriksa berbagai cara teknologi dapat mengubah perilaku manusia. 

Ia mencatat bahwa meskipun ini bukan permainan seperti itu, gagasan mengumpulkan poin untuk mendapatkan hadiah adalah sistem yang digamifikasi. Sebagai mekanisme, ini “bekerja dengan baik untuk mengubah perilaku manusia.” Namun ada insentif lain yang juga bisa efektif. 

Dengan aplikasi Green Carb0n Club dari Kawasaki dan Fujitsu yang mendorong gaya hidup ramah lingkungan, pengguna mengumpulkan poin yang dapat ditukar dengan kupon melalui tindakan seperti menghadiri acara, memposting di aplikasi, dan menjawab survei. 

Penelitian oleh Arakawa dan Yuki Matsuda, seorang dosen di Fakultas Ilmu Lingkungan, Kehidupan, Ilmu Alam dan Teknologi di Universitas Okayama, menemukan bahwa pengguna yang menginginkan produk untuk memperbaiki atau membantu menyelesaikan masalah mungkin bersedia meluangkan waktu mereka untuk melakukannya. Dalam kasus Wikipedia dan pengguna yang tidak dibayar yang memperbaruinya, salah satu pendorongnya adalah keinginan untuk memperbaiki produk secara keseluruhan, dengan harapan bahwa mereka yang berkontribusi akan mendapat manfaat dari hal ini. 

Uang biasanya bukanlah motivator untuk aplikasi yang digamifikasi yang bertujuan untuk hasil yang bermanfaat secara sosial — sebaliknya, mereka memanfaatkan sisi kita yang kurang mementingkan diri sendiri. Aspek altruistik dari sistem poin yang menghasilkan hasil moneter positif — misalnya untuk amal pilihan — dapat menjaga motivasi pengguna tetap tinggi. 

Cara lain pengguna individu dapat memberikan dampak melalui penggunaan aplikasi yang digamifikasi adalah dengan mengumpulkan dan mengirimkan data, dengan aplikasi semacam itu semakin menjadi alat yang kuat untuk penelitian. Kelompok swasta yang berfokus pada segala hal mulai dari pengamatan burung hingga pergerakan hiu menyediakan data yang bersumber dari komunitas yang berharga — dan mengumpulkan penghargaan digital atau mencentang daftar periksa dalam prosesnya — secara drastis mengubah cara ilmuwan memahami dan mempelajari lingkungan. 

Namun, sementara penggunaan aplikasi ini biasanya berasal dari rasa ingin tahu seseorang, untuk membujuk orang agar mengubah perilaku mereka, seringkali diperlukan lebih banyak kreativitas dan insentif. 

Sebuah tantangan yang baru-baru ini dihadapi oleh mahasiswa Matsuda adalah bagaimana meningkatkan partisipasi dalam mengumpulkan sampah. Dengan menggunakan penjepit dengan kamera dan sistem GPS yang terpasang, mereka berharap dapat mengumpulkan data dan mencatat pola sampah serta “menggambar peta sampah.” 

Namun, untuk membuat partisipasi lebih menarik, para peneliti harus mengembangkan sistem penghargaan. 

“Ketika Anda mengambil sampah, maka sistem membuat suara seperti sesuatu dari Mario,” jelas Matsuda, mencatat bahwa ini memberikan dorongan dan bahwa pengakuan kecil membantu memberi rasa kepuasan.