Pasar Global Gamifikasi: Masa Depan Pemasaran Digital
Apakah Anda tahu, gamifikasi merupakan pasar yang besar dan terus berkembang?
Faktanya, ukuran pasar global gamifikasi diperkirakan akan meningkat dari $9,1 miliar pada tahun 2020 menjadi $30,7 miliar pada tahun 2025, dengan CAGR sebesar 27,4%. Gamifikasi juga diadopsi secara luas oleh perusahaan-perusahaan terkemuka di dunia, karena lebih dari 70% perusahaan Global 2000 menggunakan gamifikasi dalam proses bisnis mereka. Sebab, gamifikasi dapat membantu mereka menarik, mempertahankan, dan memuaskan pelanggan mereka dengan memberikan mereka nilai, hiburan, dan interaksi sosial. Alhasil, dengan gamifikasi, perusahaan terbukti dapat meningkatkan tingkat retensi pelanggan sebesar 5% dan keuntungan sebesar 25% hingga 95%.
Manfaat Gamifikasi dalam Pemasaran Digital
Gamification adalah salah satu tren terbesar dalam pemasaran digital saat ini yang memiliki banyak manfaat bagi pemasar digital, antara lain:
Meningkatkan Loyalitas Pelanggan
Gamification dapat membuat pengguna lebih tertarik dan terlibat dengan merek, serta meningkatkan rasa komunitas dan kepercayaan. Gamification juga dapat memberikan insentif bagi pengguna untuk berbagi pengalaman mereka dengan orang lain melalui media sosial atau platform lainnya.
Meningkatkan konversi dan penjualan.
Gamification dapat mendorong pengguna untuk melakukan tindakan yang diinginkan oleh pemasar, seperti mendaftar, membeli, mengunduh, atau mereferensikan produk atau layanan. Gamification juga dapat meningkatkan nilai seumur hidup pelanggan dengan mendorong mereka untuk kembali dan menggunakan produk atau layanan secara berulang-ulang.
Meningkatkan data dan wawasan pelanggan.
Gamification dapat mengumpulkan data yang berharga tentang perilaku, preferensi, dan kebutuhan pengguna. Data ini dapat digunakan untuk meningkatkan penawaran produk atau layanan, menyesuaikan pesan pemasaran, dan menciptakan pengalaman yang lebih personal dan relevan bagi pengguna.
Gamification adalah masa depan pemasaran digital karena memiliki potensi yang besar untuk menciptakan pengalaman yang menyenangkan, bermakna, dan menguntungkan bagi pengguna dan pemasar. Menurut laporan pasar global gamifikasi, pasar gamifikasi diperkirakan akan tumbuh dari USD 9,1 miliar pada tahun 2020 menjadi USD 30,7 miliar pada tahun 2025, dengan laju pertumbuhan tahunan sebesar 27,4%. Beberapa faktor yang mendorong pertumbuhan pasar ini adalah peningkatan permintaan akan solusi gamifikasi di berbagai sektor industri, peningkatan adopsi teknologi seluler dan cloud, dan peningkatan kesadaran akan manfaat gamifikasi.
Pasar gamifikasi tersegmentasi berdasarkan mode penyebaran (on-premises, cloud), ukuran (bisnis kecil dan menengah, perusahaan besar), jenis solusi (platform terbuka, platform tertutup/ perusahaan), vertikal pengguna akhir (ritel, perbankan, pemerintah, kesehatan, pendidikan dan penelitian, IT dan telekomunikasi), dan geografi. Pasar global gamifikasi diharapkan akan mencapai kematangan pada tahun 2023, dengan lebih dari 70% organisasi menggunakan gamifikasi untuk tujuan pemasaran, pelatihan, atau loyalitas pelanggan.
Saat ini, perusahaan di seluruh dunia kini menggunakan gamifikasi dengan efek besar untuk meningkatkan keterlibatan dan produktivitas pengguna. Bahkan, 85% karyawan terbukti lebih terlibat ketika solusi gamifikasi diterapkan di tempat kerja mereka.
Selanjutnya, 90% responden survei percaya bahwa solusi pembelajaran yang dibuat berdasarkan gamifikasi efektif. Ada juga banyak contoh bisnis yang telah menggamifikasi proses mereka dan telah melihat hasil yang mengesankan.
Tetapi apakah gamifikasi telah mencapai puncaknya? Bagaimana Anda bisa menerapkan tren-tren ini untuk merancang program-program gamifikasi yang lebih baik?
Pasar Global gamifikasi
Dunia akan terus melihat permintaan yang meningkat untuk sistem-sistem yang di-gamifikasi.
Sejauh ini, Amerika Utara akan terus mendominasi pangsa pasar gamifikasi selama lima tahun mendatang. Ini akan didorong oleh jumlah pengguna internet seluler yang dominan di wilayah tersebut, dengan 90% penduduknya memiliki smartphone.
Pasar gamifikasi di Eropa juga akan berkembang secara signifikan dalam periode yang diproyeksikan. Dukungan dari pemerintah lokal dan pemangku kepentingan kunci akan membantu memperkuat pertumbuhan ini. Misalnya, pembuat kebijakan di Inggris dan Prancis akan mengadakan lebih banyak konferensi dan acara gamifikasi.
Sementara Amerika Utara dan Eropa akan tetap menjadi pemain terbesar, wilayah lain juga sedang mengejar. Afrika akan melihat laju pertumbuhan tercepat, dengan gamifikasi di wilayah tersebut diproyeksikan akan tumbuh sebesar 60,1% pada tahun 2023. Sebagian besar peningkatan ini akan berasal dari peningkatan penyedia lokal dan regional solusi yang di-gamifikasi.
Demikian juga, Amerika Latin dan Timur Tengah akan berkembang, karena lebih banyak startup beradaptasi dengan solusi yang di-gamifikasi di benua tersebut. Munculnya eLearning dan pendidikan berbasis permainan di Brasil juga akan membantu meningkatkan gamifikasi di wilayah tersebut.
Asia Pasifik juga akan tumbuh secara eksponensial. Cina dan India akan membantu mendorong pasar gamifikasi di wilayah tersebut karena mereka fokus pada peningkatan pengalaman pengguna.
Perusahaan Besar Akan Mendominasi Sektor Bisnis
Laporan Gartner menunjukkan bahwa gamifikasi sekarang telah diadopsi oleh lebih dari 70% bisnis yang terdaftar dalam daftar Global 2000. Tren ini akan terus berkembang seiring dengan lebih banyak organisasi yang menggamifikasi operasi bisnis mereka.
Perusahaan besar diperkirakan akan memiliki pangsa pasar terbesar, dengan banyak di antaranya menjadi pengguna awal perangkat lunak gamifikasi. Mereka juga kemungkinan akan berinvestasi dalam solusi gamifikasi yang lebih inovatif. Perusahaan seperti Oracle, Hewlett Packard, IBM, dan Google akan membantu mendorong tren ini.
Usaha-usaha kecil juga akan menggamifikasi kegiatan rekrutmen dan penjualan mereka sebagai tanggapan terhadap persaingan yang semakin ketat di ruang SME. Kami juga memperkirakan bahwa sektor ini akan meningkatkan penggunaan strategi gamifikasi melalui penggunaan media sosial.
Sektor Ritel & Pendidikan Akan Mendekati Kematangan
Gamifikasi mendekati kematangan dalam sektor pendidikan dan ritel perusahaan. Hingga saat ini, ritel adalah sektor penerima gamifikasi terbesar, dengan pangsa pasar sebesar 28,6%. Pendidikan mengikuti sebagai sektor terpopuler berikutnya. Ini tidak mengherankan karena 80% pembelajar lebih efektif dengan praktik gamifikasi. Selain itu, dengan 97% anak-anak bermain permainan komputer, guru akan terus menggamifikasi praktik kelas mereka. Dalam sisi ritel, organisasi mendapatkan manfaat dari praktik pelatihan yang di-gamifikasi. Gamifikasi telah terbukti meningkatkan keterlibatan karyawan lebih dari 60%.
Kesimpulan
Dengan pertumbuhan pesat dan adopsi luas oleh perusahaan-perusahaan terkemuka, gamifikasi telah membuktikan diri sebagai alat yang efektif untuk meningkatkan retensi pelanggan, konversi penjualan, dan pemahaman pelanggan.
Manfaat gamifikasi dalam pemasaran digital, seperti meningkatkan kesadaran merek, konversi, dan wawasan pelanggan, telah mengubah lanskap bisnis secara signifikan. Terlebih lagi, gamifikasi telah membuktikan diri sebagai motor pertumbuhan dalam dunia pemasaran digital.
Saat pasar global gamifikasi terus berkembang, dengan proyeksi pertumbuhan yang signifikan dalam berbagai wilayah, penting bagi perusahaan untuk mengikuti tren ini. Selain itu, perusahaan besar dan kecil semakin mengadopsi solusi gamifikasi untuk meningkatkan operasi mereka.
Sektor ritel dan pendidikan adalah contoh yang menonjol di mana gamifikasi telah mencapai tingkat kematangan, membantu perusahaan memperkuat keterlibatan karyawan dan pembelajar.
Dalam waktu lima tahun mendatang, Amerika Utara akan tetap mendominasi pasar global gamifikasi, tetapi Eropa, Afrika, Amerika Latin, Timur Tengah, dan Asia Pasifik juga akan menyumbangkan pertumbuhan yang signifikan. Semua ini menunjukkan bahwa gamifikasi adalah tren yang tak terhindarkan dalam pemasaran digital dan akan terus memainkan peran penting dalam menciptakan pengalaman yang lebih baik untuk pengguna dan kesuksesan bisnis.
Dengan begitu banyak perusahaan dan organisasi yang melihat manfaat dari gamifikasi, pertanyaan selanjutnya adalah bagaimana Anda dapat memanfaatkannya untuk menciptakan program-program gamifikasi yang lebih baik. Masa depan pemasaran digital dan bisnis secara keseluruhan akan lebih baik dengan gamifikasi sebagai salah satu alat terkuatnya.
Jika Anda tertarik untuk mempelajari lebih lanjut tentang gamifikasi dan bagaimana gamifikasi dapat bermanfaat bagi Anda atau organisasi Anda
Lihat halaman layanan gamifikasi kami dan hubungi kami hari ini. Kami siap membantu Anda menciptakan pengalaman gamifikasi yang sesuai dengan kebutuhan dan preferensi Anda.
Author
Junialdi Dwijaputra
Dias Setyanto
Artikel Terkait
- All Posts
- All
